Hacer una propuesta de valor puede conseguir que tengamos medio camino hecho en nuestra estrategia de negocio. En esta entrada abordo la propuesta de valor de una empresa.
La propuesta de valor es algo esencial a la hora de trazar un plan u hoja de ruta para no perderse entre la competencia.
Los líderes de negocios a menudo expresan su frustración con lo que ven como una desconexión entre el valor percibido de su empresa y su valor real una desconexión que impide el crecimiento .
¿Qué es una propuesta de valor?
Pero según David Tager,
La visibilidad casi nunca es el verdadero problema, cuando los clientes valoran tu empresa
(especialmente con las clientes B2B (bitubi) más grandes en volumen de ventas , servicios y productos complejos).
Cómo realizar una propuesta de valor
La satisfacción del cliente es fundamental
Mucho más a menudo, el problema tiene que ver con la claridad de la comunicación.
Para saber si este es el caso, un buen lugar para comenzar es con lo que llama el verdadero valor de prueba :
- Toma una muestra representativa de tus clientes que más te compran
- Házles por medio de los medios de comunicación que tiene su empresa (ventas , página web, un comunicado de prensa , una presentación para los inversores, un anuncio, o incluso en las redes sociales, dos preguntas sencillas basadas únicamente en esta comunicación:
- ¿Quién es esta organización?
- ¿Qué valor distinto perciben sus clientes o esperan obtener de la empresa?
Si las respuestas son inconsistentes, pueden indicar una de dos cuestiones:
1.Que haya un problema de comunicación de abajo hacia arriba, donde los mensajes no están conectados con sus objetivos,
o
2. que hay un problema de arriba hacia abajo, donde los encargados de la gestión no transmiten claramente el mensaje.
Encontrarás a menudo el problema de arriba hacia abajo en las empresas matrices descentralizadas donde los jefes de unidades de negocios tienen diferentes agendas .
¿Como valoran tus clientes, tu empresa, tu idea, tu start-up?
Una unidad de negocio puede ser menos exigente y perseguir los posibles ingresos, mientras que otra podría centrarse en mayor valor, basados en las relaciones de negocios.
De este modo, estas empresas envian mensajes contradictorios al mercado, enturbiando tu propuesta de valor
Lo que podría parecer un ejercicio de comunicación puede servir como un catalizador para ayudar al liderazgo a comprometerse con una estrategia de posicionamiento firme, y después priorizar los recursos para mejorar la propuesta de valor.
Para ello sigue una investigación y toma una muestra representativa de los clientes más avanzados y fieles identificando las áreas de mayor oportunidad donde su empresa ofrezca soluciones adecuadas. Determine lo que es importante para sus clientes( servicio rápido, costo, etc) y cómo medir el impacto – tangible e intangible de sus proveedores.
Ejemplos de Propuesta de valor de una empresa
Aquí te indico algunos ejemplos de propuestas de valor
Propuesta de valor de Zara
Como sabes Zara es una de las grandes cadenas de tiendas de ropa españolas que han triunfado en el mundo entero.
La propuesta de valor de Zara está en la novedad del producto y en el precio.
Zara perteneciente al grupo gallego Inditex se caracteriza por renovar frecuentemente sus líneas de ropa, teniendo su público ropa o moda de vestir frecuentemente.
Otro elemento es el precio. El precio es interesante para que su público pueda estar continuamente comprando ropa.
Siguiendo este ejemplo
¿Cual es la propuesta de valor de tu empresa?
Derechos de Foto: Fortune Cookie
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