Amplio una antigua entrada sobre el marketing mix, y lo hago sobre el concepto, estrategia y aplicaciones porque aunque nos encontremos en la era digital.
Introducción al marketing mix
Para no canibalizar el SEO, he eliminado la entrada anterior que la incorporo a esta entrada y de paso la voy a actualizar.
¡Claro! Escribía del marketing mix cuando no existía internet, y ahora en esta entrada lo hago desde la perspectiva del marketing por internet y marketing digital .
Las estrategias prácticamente son las mismas, aunque existen otras formulaciones como el método A.I.D.A.
Definición de marketing
A lo largo de la historia ha recibido diferentes denominaciones, pero la más general y básica es:
El marketing trata de satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores.
Los elementos principales del marketing mix son el producto, el precio, el punto de venta, la publicidad y el público objetivo.
El marketing mix concepto estrategia y aplicaciones
Las 4 S del marketing mix
Producto
Dentro del Producto podríamos atender a las siguientes variables: variedad, surtido, calidad, la garantía, el servicio que presta, el diseño, el empaquetado, etc.
Precio
Resalta otro punto que es una de las partes claves: El Precio, sería la lista de precios de los distintos productos, el precio adecuado, en relación a la calidad-precio; el precio en función de los descuentos que conlleva; la época de rebajas, el periodo de pago, la financiación.
Distribución
En el Punto de Venta o distribución, estaríamos hablando de la cobertura del producto, de los canales de venta, del inventario, del transporte. El Punto de Venta, como el lugar, el establecimiento (la tienda, el almacén, etc, y a nivel digital, serían la tienda online, la página web o el blog, como consumo de información o los productos descargables llamados también infoproductos.
Publicidad
La Comunicación, sería la Publicidad (los medios para dar a conocer el producto en los mass media), la Promoción de Ventas (por ejemplo, las muestras gratuitas, las demostraciones, las degustaciones, las ferias profesionales), las relaciones públicas o el medio de dar a conocer el producto de una forma más personalizada (por ejemplo, como hace la automoción al presentar un vehículo nuevo), y el Marketing Directo o sea el envio de cartas personalizadas a los potenciales clientes.
Aunque volviendo a la era digital, al fenómeno Web 2.0, también son las redes sociales.
El Público Objetivo
Hace tantos años que hice el MBA, antes de la crisis del 2008, que al final «han ganado» los defensores de las 4 S. En el MBA o Máster en Dirección de Empresas me dijeron que eran 5 xD
El elemento Público Objetivo se definía : el determinante del éxito de una campaña de marketing y por ende del éxito en general de la empresa.
El Público Objetivo es el que “desea tu producto” (siempre y cuando sea el producto que a él le guste).
Tu enfoque de marketing, por tanto ha de ir dirigido hacia el mismo y por ende del éxito en general de la empresa.
Si conocemos a nuestro Público Objetivo (al que van dirigidos nuestros productos), más posibilidad tendremos de conseguir leads o posibles clientes.
El establecimiento ha de resultar atrayente, con los precios indicados, y una adecuada atención al cliente.
Todo lo escrito responde a las estrategias de marketing:
La Comunicación de una empresa que influye en las otras estrategias:
Satisfacer las necesidades y deseos de los clientes,
Identificar diferentes grupos de posibles compradores en relación a sus gustos , clasificarlos por segmentos
Tener en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, para dirigirlas hacia las oportunidades que se hallen en el mercado.
Por favor, mira el video que he hecho solo alterno la voz con una asistente de voz que puedes conseguir gratis (hasta un tope de palabras) alquilar o comprar online.
Hablo poco, sin embargo soy autor del texto y el montaje de videos y fotos los he montado, con imágenes y videos cortos gratuitos.
Me cuesta hacer videos porque escribo mejor que hablo.
Déjame tu comentario y si lo deseas suscribete a mi canal de Youtube.
El marketing operativo
Como aplicaciones está lo que se llama el marketing operativo, que es llevar a cabo, realizar el plan de marketing, por ejemplo, el de hacer promociones, mediante muestras gratuitas, cupones, sorteos, viajes para buscar potenciales clientes o fidelizar a los que ya tienes.
O también valerse de técnicas más sofisticadas como aplicaciones de marketing probadas y completas para generar nuevos clientes o generar y mejorar la fidelidad de los mismos (Customer Relationship Management – CRM).
¿Es posible una estrategia del mix de marketing en el pequeño comercio?
Existen divergencias entre diversos escuelas de marketing en el sentido de considerar las 4ps, o las 5ps del marketing mix.
Generalmente se habla más de 4S porque consideran que el Público Objetivo estaría más englobado dentro de las estrategias de Punto de Venta Distribución y Comunicación.
Producto podríamos atender a las siguientes variables: variedad, surtido, calidad, la garantía, el servicio que presta, el diseño, el empaquetado, etc.
En cuanto al Precio, sería la lista de precios de los distintos productos, el precio adecuado, en relación a la calidad-precio; el precio en función de los descuentos que conlleva; la época de rebajas, el periodo de pago, la financiación.
En el Punto de Venta o distribución, estaríamos hablando de la cobertura del producto, de los canales de venta, del inventario, del transporte. El Punto de Venta, como el lugar, el establecimiento (la tienda, el almacén, etc.)
La Comunicación, sería la Publicidad (los medios para dar a conocer el producto en los mass media), la Promoción de Ventas (por ejemplo, las muestras gratuitas, las demostraciones, las degustaciones, las ferias profesionales), las relaciones públicas o el medio de dar a conocer el producto de una forma más personalizada (por ejemplo, como hace la automoción al presentar un vehículo nuevo), y el Marketing Directo, o sea el envio de cartas personalizadas a los potenciales clientes.
Y por último el Público Objetivo que es el determinante del éxito de una campaña de marketing y por ende del éxito en general de la empresa. Si conocemos a nuestro público objetivo (al que van dirigidos nuestros productos), mayor éxito tendremos en nuestras ventas.
El Público Objetivo es el que “desea tu producto” (siempre y cuando sea el producto que a él le guste).
Tu enfoque de marketing, por tanto ha de ir dirigido hacia el mismo, el público objetivo es la base de todo marketing.
Fabricar por fabricar o vender por vender, si tú público o nicho no lo desea, tu negocio no tendrá éxito o harás ventas más difíciles.
Por ello no estamos ante un marketing de producción, sino de nichos de consumo.
Es absurdo por ejemplo hacer una campaña de publicidad para vender mantas si los clientes, desean comprar edredones nórdicos.
Ejemplos serían aquellos en que no podemos venderle automóviles a niños de cinco años, salvo que sean automóviles de juguete,
Ni encabezonarte en vender bolsos blancos, cuando el público te los demande en color negro, o el más visto: no venderle polos (helados) a los esquimales.
Has de analizar si el negocio que vas a poner tiene demanda en el lugar donde lo vas a instalar.
Si por ejemplo tienes un bar o un mesón sucio, el suelo sucio, las cortinas sucias, con olor grasiento, con los servilleteros medio gastados y los servicios sucios, piensa en una cosa, que el cliente quizá no repita la visita.
¿Cómo diferenciar los conceptos de Venta y de Marketing?
Finalmente, unas aclaraciones para diferenciar venta, de marketing:
Venta es vender lo que se produce.
Marketing es producir lo que se vende. (No fabricarlo, ni elaborarlos, sino crear estrategias para que se venda)
Una vez dijo Lee Iaccoca que “lo único que consigue una buena publicidad para un producto malo, es matarlo antes.
Y ahora te voy a decir qué es la canibalización del SEO, te recomiendo esta → entrada
Voy fusionando entradas, la primera era de octubre de 2008, cuando comenzaba este blog que ha tenido muchas modificaciones en nombres, después hice otra entrada en septiembre de 2012 y ahora la actualizo para no quedarme atrás en 2019 para hacer debate en las redes sociales, y de paso con el conqui, ver que ha cambiado por el mundo.
Es por ello, que como dije arriba, he eliminado una entrada que tenía de 2008 y la he unido en esta entrada o post. ¿Te das cuen? ☺