15 Tips de Marketing Online que van a petar

Una de las formas de llegar a clientes potenciales con el marketing online y fidelizar los que tiene la empresa, es la del marketing de contenidos interesantes, o sea redactar, escribir en la página web sobre las bondades o los servicios que presta la pyme, mediante el blog de empresa .

Introducción

Antes de introducirnos en los tipos de marketing online, voy a citar la fuente de la agencia Helpscout.

Como consecuencia, la agencia Helpscout ,  ayudan a los clientes a obtener los resultados que necesitan.
Porque en 2014 contaban  con 2 millones de visitantes .

/Actualización 7/3/17 11:31

En dos años han ido capturando datos sobre lo relevante de sus trabajos y después de conversaciones y debates, han desempolvado veinticinco puntos esenciales, que han hecho que Helpscout, haya conseguido esa cifra de lectores.

***ACTUALIZACION Marzo de 2017 (sobre un post escrito el 9-3-15).

Helpscout, actualmente cuenta con un ranking mundial 4.599 (6758 en 2017),  ranking de Estados Unidos: 2.143 (3.497 en 2017)  y 1.168 enlaces  (1986 en 2017) (Datos de Alexa.com), por lo que ha mejorado en backlinks

Tips para tener éxito con el marketing online con contenidos

Esto es un extracto de sus 14 puntos de éxito:

Fidelizar al cliente

 El marketing online  Es el entusiasmo transferido al cliente. La forma de llegar a clientes potenciales y fidelizar los que tiene una empresa X.

No sólo vender sino informar al cliente con el marketing de contenidos

El contenido hacia el éxito del cliente. El contenido en un blog de empresa es un valor añadido  en el sentido, de que consigue que transmitiendo la experiencia de la empresa (know how), el cliente gana, el lector.

En consecuencia el cliente y el lector se adhiere al blog porque consigue una serie de ideas para mejorar en la acción que realice.

En pocas palabras, contenido relevante que aporte al lector ideas prácticas para la solución de problemas.

 

La redacción de contenidos, el hecho de escribir sobre un producto o servicio, refuerza lo aprendido.

El gran publicista

David Ogilvy dijo una vez que

«La tentación de entretener en lugar de vender, es contagiosa.» 

Escucha activa al cliente

Por lo tanto, que no quede por parte del emprendedor o de la empresa, que se pudo haber dicho algo interesante, y que el cliente se quedó con un ¡Oh!… de haberlo sabido.

Lo que concluye no dejar nada en el tintero que hubiera valido de mucho al cliente o al lector. (Aportación mía) .

O tienes una cultura de contenido, o no tienes nada

O bien todo el equipo viaja en el tren del contenido o que no deje la estación.

Esto no quiere decir que todos los vendedores o empleados se pongan a escribir y a redactar contenidos, pero sí requiere interés y colaboración. (Esto es un «handicap» en muchas empresas españolas, Aportación mía)

Todo esto es porque el contenido, no es sólo marketing, es cultura. Como dice John Hall, la escritura reflexiva, incluso puede atraer grandes contrataciones:

Cuando se hace bien, el contenido digital puede tener el mismo impacto transformador en recursos humanos, como lo hace en la venta.

Es muy sencillo:

Gran contenido atrae a grandes personas, y alienta a las personas que están creando para quedarse.

Este principio en cierto modo es aventurado, no obstante dice mucho: No tienes un problema de táctica, tienes un problema de contenido.

Redacción de contenidos de calidad

Mi bandeja de entrada de correo, de email ,está llena de gente que buscan respuestas, soluciones, te planteas entonces «¿Por qué no funciona tu campaña de email marketing, de correo electrónico.

La verdad decepcionante, sin embargo, suele ser que el contenido que están creando simplemente no es bueno. La solución inmediata es pensar y plantearse:

¿Qué se está escribiendo, redactando, de que forma que no «llega», no «sintoniza» con los lectores o clientes? ¿Qué se hace  mal en la redacción de contenidos que no aporta nada?

Hacer lo contrario.

La solución a largo plazo para una buena redacción de contenidos es : más lectura , las conexiones que aportan , y que el modelo de contenido cree valor, la redacción de contenidos ha de ser de calidad.

Elaborar un análisis DAFO

DAFO es el acrónimo de debilidades, amenazas, fortalezas (puntos fuertes) y oportunidades, para ello has de tener clara las ventajas competitivas que tiene tu empresa o tú como bloguero frente a la competencia que quiere posicionarse por delante de tí.

Trabaja en tus debilidades, pero compite con tus puntos fuertes.

En muchos sentidos, la palabra «locura» es muy aplicable a muchos departamentos de marketing online.

Obtener Tráfico Inbound

Obtener tráfico inbound, que consiste básicamente en trabajar la web , mejorando el posicionamiento en buscadores, compartiendo los contenidos en redes sociales.

Por ello digo lo de trabajar la web, en el sentido contrario al outbound que sería con tráfico pagado o sea dándola a conocer por medio de formularios con una landing page.

También haciendo promociones por ejemplo con Google Adwords (Ads) u otras plataformas Ads como Facebook, Twitter, también conocido por los expertos por las siglas SEM (Search Engineering Marketing).

Pagando para que tu web sea vea en los primeros lugares, sólo va a estar visible mientras dure la campaña publicitaria. Cuando dejes de pagar, la web se volverá a perder.

En cambio si trabajas el posicionamiento en buscadores (SEO), Social media marketing conocido por las siglas SMM consistente en publicar contenidos en este caso el blog, en los medios o redes sociales.

Medio es la empresa en sí, como por ejemplo Twitter; red social es la red que se desenvuelve dentro, puede que tardes más en posicionar el blog, pero el alcance visual es más duradero. Esto es lo que se llama inbound marketing.

Puedes ver el gráfico siguiente.

Imagen: El blog de ​​Moz inspirado en el post de Moz con mis aportaciones personales.

Planifica y Programa tus contenidos

La mayoría de los blogs de empresa necesitan desesperadamente cohesión.

Si «spray an pray «,(juego de palabras) describe tu proceso, debes leer esto .

Crea una tabla de contenido, un plan para tu blog de empresa y crea una hoja de ruta que te ayudará a dar un salto cualitativo y cuantitativo. La calidad de los contenidos, creará cantidad en futuros leads o contactos.

Resuelve problemas concretos

No te olvides de los problemas «resueltos». Un problema con la creatividad es que puedes comenzar a responder a  preguntas que nadie te está pidiendo.

No te olvides de  problemas que nunca caducarán; cuestiones que han existido desde tiempos inmemoriales, aunque vengan disfrazados.

Exagerando el punto,  Men´s Health ha desistido escribir titulares, ya que saben que el mercado para la información de bienestar corporal es mucho mayor que la información actual disponible.

 

Basecamp tiene algo de marketing online brillante, y gran parte de ella se basa en un solo principio: tener una narrativa convincente.

Se convirtieron en la compañía del buque insignia del trabajo a distancia, y un equilibrio entre trabajo y vida saludable, todo lo cual funciona muy bien con su software de gestión de producto. Convertirse en un equipo que la gente le encanta, ayudó a crecer un negocio que la gente apoya.

Ser creíble

El diseño ha de estar profundamente arraigado en la experiencia. ¿Cómo va a distribuir el contenido en su blog de empresa?

¿Cómo va a diseñar tu marketing online para la conversión y la experiencia del lector?

Una estrategia de contenidos cohesionada necesita más que el hecho de escribir:

el diseño está ligado directamente para que el lector disfrute.

Cómo son tus campañas de email marketing

El correo electrónico es fundamental. El correo electrónico o email marketing es el canal preferente para las empresas que desean realizar ventas, no se soluciona con los #hashtags en las redes sociales que por lo común nadie lee, sólo un pequeñisimo número de seguidores o followers.

Algunos le darán me gusta o retuit sólo por mostrar empatía.

El email marketing es más efectivo

Por lo tanto, el email marketing es la «red social profesional» más efectiva y mejores resultados da, puesto que puedes medir quien lee tus correos y quien sólo los abre e incluso los que se borran (desuscribirse o unsuscribe si lo has visto así) .

Esto no hace por sí que las redes sociales sean inútiles , pero el correo electrónico debe ser el centro de todas las estrategias de marketing de contenidos.

[Tweet «El correo electrónico debe ser el centro de todas las estrategias de marketing de contenidos.»]

En el siguiente esquema puedes ver el ROI o retorno de la inversión, la inversión generada y los resultados con distintos tipos de campañas realizadas.

ROI (Retorno de la Inversión, o recuperación de la inversión gastada en la promoción de algo para generar contactos o ventas.)

Trabajar el SEO

Como dije más arriba acerca de la dicotomía inbound/oubound vuelvo a hablar de SEO.

El SEO implica mucho trabajo. Son millones de páginas que quieren estar ahí arriba.

Te estarás preguntando

Si en mi  calle sólo está mi tienda y la de enfrente.

Claro, pero eso visto desde una perspectiva mínima.

Eso sólo es una calle, hay avenidas, plazas, otros pueblos, ciudades, un país, varios paises, tiendas online.

La búsqueda de oro en el siglo XIX

Las nuevas generaciones no saben escribir números romanos o sea XIX, entonces es mejor dárselo fácil, decir 19. Siglo 19.

La época de la cultura términó. Sólo unos pocos o pocas saben entender siglo XIX escrito así. Dáselo fácil: siglo 19.

Es como la búsqueda del oro del siglo XIX.

Ahora sería llevado a Internet.

La gente busca por este nuevo medio, con sus smartphones, tablets o computadoras en menor medida.

Las compañías y sus webmasters, aparte de las agencias o profesionales independientes no se van a quedar quietos en la búsqueda de la misma palabra clave o keyword.

Por lo que has de afinar mucho.

Por ejemplo, la gente puede estar buscando muebles, pero en muebles puedes estar tú como búsqueda local por una buena acción de SEO local, o no estar.

Genérico o Específico

Existen cantidad de personas que buscan u término genérico, por lo que tienes que concretar aún más la búsqueda, como por ejemplo muebles infantiles y no solo infantiles, sino otros atributos, si son de madera de pino, si son literas o mesas.

Otra contradicción: Antes pedíamos la marca Nolotil (aunque es un medicamento a retirar porque han comprobado efectos nocivos) para el dolor de cabeza, ahora las farmacias no te venden Nolotil, te venden metamizol.

Intentan venderte metamizol, un genérico que es más barato.

Para mantener una sanidad pública han de expedir medicamentos más baratos.

No sé si lo entiendes, tampoco hace falta que lo entiendas, lo importante es que no te duela la cabeza.

Extraída esta anécdota al mundo de los contenidos por Internet sería como decir que ten centres en una palabra clave de búsqueda más concreta o más alargada, porque una palabra sola la tienen «cogida» los que pagan más, o los que saben astutamente cómo colocarla.

Todos los especialistas en SEO van a competir por una palabra concreta.

Basta con tomarse el tiempo para recoger una palabra clave sólida para cada página de online marketing en su sitio (entradas de blog incluidas) puede recorrer un largo camino para darle vida a tus páginas.

El primer ejemplo de abajo va sin una palabra clave objetivo, el segundo es  con una palabra clave .

 

 Debes utilizar palabras que tus lectores entiendan. 
Un lenguaje farragoso con tecnicismos sólo lo entenderán personas de la misma materia y profesión que tú.

Ahora si utilizas más bien palabras de la calle, vocablos coloquiales, será más entendible lo que cuentas.

Me ocurrió hace unos años, cuando, puede que os echéis a reir, leía a los social medias hablar del término leads.

A base de buscar en Internet fui entendiendo el término, leads es como un contacto que has hecho para tu negocio o proyecto a través de un formulario de suscripción.

Lo digo grosso modo. Necesitaría más tecnicismo, pero entonces caemos otra vez en lo que estamos hablando.

Esfuerzáte por mostrar el mejor contenido

El contenido, o sea escribir líneas y escribir, se ha vuelto indispensable.

Tenemos que escribir casi una tesis doctoral, aunque personalmente a mí me gustan los artículos cortos, los que vayan al grano, a la cuestión que busco.

Lo que hago es un barrido con los ojos hasta llegar a lo concreto.

Sin embargo, los expertos intenta que vayas «escaneando» frase por frase porque a efectos de posicionamiento, cuanto más tiempo pases en su artículo o post, Google lo valorará más. ¿A que nadie te lo dice en Twitter?

Imágenes, imágenes

Una imágen vale más que 1.000 palabras. Casi todo el mundo ha tenido ese momento de confusión cuando leen un libro de texto.

Si va acompañado de imágenes, de fotos, hace más comprensible la lectura y menos tedioso el texto.

Compartir el contenido

Poner el foco en los clientes y usuarios.  Deja que tus lectores o clientes compartan tu artículo, post o contenido, porque puede que no todo puede serle útil, sin embargo tienen amigos que puede interesarles.

Sigue el rastro: Migas de Pan

 No te olvides de las «migas de pan» o breadcrumbs
El concepto conocido como migas de pan o (wheat bread content), parte de que  se resuelve un problema difícil, aburrido para los clientes, es con frecuencia el contenido que mejor conversión tiene, que hace más eficaz la solución al problema.

Otros tips sobre el marketing online

 Organizar o morir. Específicamente para los escritores: si no estableces un sistema para organizar todo ese potencial de inspiración, tu escritura se verá afectada y te producirá estrés y tu marketing online no servirá para nada.

La organización de tus fuentes de este modo se convierte en una tarea que debes tratarla con seriedad.

Dale un toque de humor y procura la distensión. ¿Ves como los cómicos cuentan chistes? Puede ser que alguna vez se equivoquen, que cometan algún error. Si te equivocas, es de sabios rectificar. Reedita tu post.

Todas las imágenes son de la fuente citada.

Imágen de arriba: Munee Farman

Si no has entendido nada, déjame un comentario. Si leo muchos comentarios creo un foro en el propio blog. Ya te he dado una idea gratis para tu blog, que se que sabrás aprovechar.

 

Aparte de estos tips de marketing online, te recomiendo leer

Neuromarketing

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